1. Préambule
La société Fac Imprimeur, soucieuse de la protection des données personnelles, s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.
La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
2. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est :
Fac Imprimeur
Adresse : 17 Avenue des Diables Bleus, 06300 NICE
Email : contact@facimprimeur.fr
Téléphone : 04.93.55.20.20
SIRET : 341 833 416 00033
3. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identité : nom, prénom
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de commande : historique d’achats, panier, facturation
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies
- Données de paiement (via des prestataires sécurisés – nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire)
- Données marketing : préférences d’abonnement à la newsletter, interactions e-mails
4. Finalités de traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et livraison de vos commandes
- Gestion de votre compte client
- Envoi d’informations et de promotions (si vous y avez consenti)
- Amélioration du site et analyse statistique
- Sécurité du site et prévention de la fraude
- Réponses à vos demandes via le formulaire de contact
5. Base légale des traitements
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat (commandes, service client)
- Votre consentement (newsletter, cookies)
- Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration de l’expérience utilisateur)
- Nos obligations légales (conservation des factures, lutte contre la fraude)
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données client actives | 3 ans après la dernière activité |
| Données de commande | 6 ans (obligation légale) |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Données newsletter | Jusqu’au désabonnement ou retrait du consentement |
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
- Transporteurs pour la livraison (Colissimo, TNT, La poste, Chronopost)
- Prestataires techniques (hébergement, CRM, emailing)
- Autorités légales si obligation
Aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est réalisé sans garanties adéquates.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition ou de limitation
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant par email à l’adresse : contact@facimprimeur.fr.
9. Hébergement et sécurité des données
Le nom de domaine facimprimeur.fr est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Site web : www.ovhcloud.com
Le site web lui-même est hébergé sur des serveurs situés en Allemagne, dans des datacenters sécurisés, conformes aux normes européennes.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation :
- Connexion sécurisée via protocole HTTPS
- Pare-feux et systèmes de détection d’intrusion
- Sauvegardes régulières
- Limitation des accès aux seules personnes autorisées
10. Modification de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique. En cas de mise à jour majeure, nous vous en informerons par email ou sur le site.
Politique d’utilisation des cookies
1. Introduction
Le site facimprimeur.fr utilise des cookies et technologies similaires afin de garantir le bon fonctionnement du site, améliorer votre expérience de navigation, réaliser des statistiques de visite, et proposer des contenus publicitaires adaptés à vos centres d’intérêt.
Cette politique vous informe sur l’usage des cookies, leur finalité, et vos droits pour les accepter, les refuser ou les paramétrer.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) lors de la visite d’un site web. Il permet notamment de reconnaître votre appareil lors de vos prochaines visites, de mémoriser vos préférences ou de collecter des informations de navigation.
Il existe différents types de cookies :
- Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site.
- Cookies de performance et d’analyse : permettent d’analyser l’utilisation du site.
- Cookies de personnalisation : mémorisent vos choix et préférences.
- Cookies publicitaires : servent à vous proposer des publicités ciblées.
- Cookies de réseaux sociaux : utilisés pour partager du contenu via les plateformes sociales.
3. Consentement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lignes directrices de la CNIL :
- Les cookies non essentiels ne sont pas déposés sans votre consentement préalable.
- Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies, visible lors de votre première visite.
- Votre consentement est valable 6 mois, après quoi nous vous redemanderons votre accord.
4. Quels cookies utilisons-nous ?
| Type de cookie | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Nécessaires | Fonctionnement du panier, sécurité, connexion utilisateur | Session |
| Statistiques (Google Analytics, Matomo, etc.) | Analyse de la fréquentation et amélioration du site | 13 mois |
| Publicitaires (Google Ads, Facebook Ads, etc.) | Affichage de publicités ciblées | 13 mois |
| Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter…) | Partage de contenu, intégration de flux sociaux | Variable selon les plateformes |
La liste exacte des cookies peut être consultée dans notre module de gestion des cookies.
5. Cookies tiers
Certaines fonctionnalités du site s’appuient sur des services proposés par des tiers :
- Contenus embarqués (vidéos, publications sociales…)
- Boutons de partage (Facebook, X/Twitter, LinkedIn, etc.)
- Outils d’analyse ou publicitaires
Ces tiers peuvent déposer des cookies sur votre appareil. Nous n’avons pas le contrôle sur ces cookies. Pour en savoir plus, nous vous recommandons de consulter directement la politique de confidentialité de ces services.
6. Gestion de vos préférences
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies :
Pour gérer les cookies publicitaires tiers :
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification ou effacement
- Retrait de votre consentement
- Limitation ou opposition au traitement
- Réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contact@facimprimeur.fr