1. Préambule
La société Fac Imprimeur, soucieuse de la protection des données personnelles, s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.
La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
2. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est :
Fac Imprimeur
Adresse : 17 Avenue des Diables Bleus, 06300 NICE
Email : contact@facimprimeur.fr
Téléphone : 04.93.55.20.20
SIRET : 341 833 416 00033
3. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identité : nom, prénom
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de commande : historique d’achats, panier, facturation
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies
- Données de paiement (via des prestataires sécurisés – nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire)
- Données marketing : préférences d’abonnement à la newsletter, interactions e-mails
4. Finalités de traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et livraison de vos commandes
- Gestion de votre compte client
- Envoi d’informations et de promotions (si vous y avez consenti)
- Amélioration du site et analyse statistique
- Sécurité du site et prévention de la fraude
- Réponses à vos demandes via le formulaire de contact
5. Base légale des traitements
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat (commandes, service client)
- Votre consentement (newsletter, cookies)
- Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration de l’expérience utilisateur)
- Nos obligations légales (conservation des factures, lutte contre la fraude)
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données client actives | 3 ans après la dernière activité |
| Données de commande | 6 ans (obligation légale) |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Données newsletter | Jusqu’au désabonnement ou retrait du consentement |
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
- Transporteurs pour la livraison (Colissimo, TNT, La poste, Chronopost)
- Prestataires techniques (hébergement, CRM, emailing)
- Autorités légales si obligation
Aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est réalisé sans garanties adéquates.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition ou de limitation
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant par email à l’adresse : contact@facimprimeur.fr.
9. Hébergement et sécurité des données
Le nom de domaine facimprimeur.fr est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Site web : www.ovhcloud.com
Le site web est hébergé par www.constant.com sur des serveurs situés en Allemagne, dans des datacenters sécurisés, conformes aux normes européennes.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation :
- Connexion sécurisée via protocole HTTPS
- Pare-feux et systèmes de détection d’intrusion
- Sauvegardes régulières
- Limitation des accès aux seules personnes autorisées
10. Modification de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique. En cas de mise à jour majeure, nous vous en informerons par email ou sur le site.